【退貨申請說明】
- 請注意:商品產生使用之痕跡,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
- 七日鑑賞非試用若產品經使用,或收到商品超過7天,恕不接受退換貨。
- 七日內一筆訂單僅供一次因尺碼不合之「換貨」權益需要自行寄回產品(我司幫您負擔寄回那趟),如辦理換貨後,不得再辦理退貨。若需要第二次退換貨需自行負擔運費。
- 請留下姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們會立即與您確認退貨相關事宜。
- 退貨商品皆不可有毀損與髒污,退回商品需完成(含包裝、配件、贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件,請妥善包裝退貨產品,避免運送壓毀,若因未妥善包裝造成之毀損,則不予退費。
- 當您的退貨需求通過審核(若是我司寄錯產品),我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,或提供超商退貨碼,請買家自行至超商寄送退貨,當初訂單寄送運費將由我司負擔,不會向您收取宅配和超商向我司收取不會歸還的那趟運費。若非我司寄錯商品之退貨需要由您七日內寄回產品。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
- 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已使用(例如:有明顯痕跡、髒污、毀損、刮痕)即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
- 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
- 未寄回紙本發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
- 提交申請後的7個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,或提交後超過7天關帳期間將取消您的申請。
- 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
再次提醒您 ────
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後為第一天)。猶豫期非試用期,商品未損壞且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若退貨或是未取貨超過2次以上本公司將會將您列入黑名單,您將無法於本站購物。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請留下購買資訊,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問,歡迎撥打我們的客服專線(02-2269-4922),我們將盡快為您解答。